Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Fleurir Labo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant à notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter diverses informations vous concernant, directement ou indirectement, y compris :

• Informations personnelles identifiables : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et toute autre information que vous choisissez de nous fournir lors de l'utilisation de nos formulaires de contact ou de services spécifiques.
• Données d'utilisation : Informations techniques sur votre appareil et votre navigation, telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site et identifiants uniques de l'appareil. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.
• Communications : Le contenu de vos communications avec nous, y compris les e-mails et les enregistrements d'appels (si applicable et avec votre consentement).

3. Utilisation des Données

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

• Pour fournir, exploiter et maintenir nos services.
• Pour améliorer, personnaliser et étendre notre site web.
• Pour analyser la manière dont vous utilisez notre site web.
• Pour développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et améliorations.
• Pour communiquer avec vous, directement ou via l'un de nos partenaires, y compris pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site web, et à des fins de marketing et promotionnelles.
• Pour vous envoyer des e-mails.
• Pour détecter et prévenir la fraude.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires (GDPR inclus).

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre entreprise ou à vous servir, à condition que ces parties s'engagent à garder ces informations confidentielles.
• Obligations légales : Lorsque la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire valide (par exemple, une ordonnance du tribunal ou une assignation à témoigner), ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées.

5. Vos Droits (GDPR)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non et, le cas échéant, d'accéder à vos données personnelles et à des informations sur le traitement.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que vos données personnelles inexactes soient rectifiées ou complétées si elles sont incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant le retrait de celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@fleurirlabo.be.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Cookies

Notre site web utilise des "cookies" pour aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de pages web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui vous a émis le cookie. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez.

8. Liens vers d'Autres Sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique de confidentialité. Il est conseillé de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives dès qu'elles sont publiées sur cette page.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2023